Jumeirah Al Naseem: Современное лицо Дубая

В своем интервью YANA Luxury Travel & Concierge Ричард АЛЕКСАНДР, генеральный менеджер нового отелясемейства Madinat Jumeirah – Jumeirah Al Naseem делится своим опытом сотрудничества c легендарным брендом и рассказывает о том, что делает долгожданный “отель бриз” уникальным.

«Наши гости стремятся проводить время с максимальной пользой, чего бы это ни касалось – отдыха или работы. А наша задача – обеспечить безукоризненный и одновременно душевный сервис».

– Пожалуйста, расскажите в двух словах о Jumeirah Al Naseem.

– Отель открылся 1 декабря 2016 года. Его название – Jumeirah Al Naseem – в переводе с арабского означает “бриз”. Это четвертый и финальный актив в коллекции Madinat Jumeirah, которым завершилось строительство курорта. Теперь Madinat Jumeirah – это состоявшаяся единица.

Jumeirah Al Naseem – теплый и гостеприимный. В нем кипит энергия, он дарит вдохновение. Новый отель в коллекции Madinat Jumeirah филигранно сочетает верность наследию и прогресс. Здесь аутентичные, подлинно дубайские черты представлены в современной интерпретации. Вы находите здесь Дубай сегодняшнего дня, при этом сохраняется верность культуре и наследию Дубая.

Jumeirah Al Naseem идеален для тех, кто ценит путешествие, полное приключений, ищет аутентичный опыт, но при этом не хочет отказывать себе в роскоши. А также для тех, кто раньше не рассматривал Дубай как направление для отдыха.

Самый молодой участник в команде успешного арабского курорта предлагает исключительные, изысканные услуги, включая рестораны и бары, которые объединяются темой “Исследователь арабского края”, пять бассейнов, собственный пляжный клуб, ландшафтные сады и традиционную лагуну с морской водой, в которой находится заповедник для морских черепах.

Также можно заметить, что интерьер “продолжает” ландшафт на территории отеля. Вот мы и “пригласили” в интерьеры 430 просторных номеров и сьютов отеля песчаные дюны, голубые небеса, бриз, жемчуг и традиции бедуинов. В нашей коллекции номеров есть 12 особенных семейных номеров-люкс (Family Suites). Сьюты с видом на океан (Ocean Suites) и два Президентских сьюта (Presidential Suites) с просторными террасами с душевыми под открытым небом, Королевский сьют (Royal Suite) на верхнем этаже с домашним кинотеатром. Это лишь несколько вариантов. Во всех номерах – просторные ванные комнаты, декор в арабском стиле, душевые, в которых присутствуют элементы хаммама. С просторных террас и балконов открываются изумительные виды моря, ландшафтных садов, бассейнов и культового “Бурж-аль-Араб” (Burj Al Arab Jumeirah). Отель расположен так близко у воды, что в нем звучит и пахнет море, в номерах, на террасах, в ресторанах на свежем воздухе. Создавая рестораны и бары, мы также изучили предложение курорта. Все рестораны и бары Jumeirah Al Naseem объединены темой “Исследователь арабского края”. И мы верим, что хотя бы некоторые рестораны и бары станут местными достопримечательностями, полюбятся гостям курорта не меньше, чем рестораны PierChic и Pai Thai. Кроме того, на территории отеля 4 ресторана и бара внешних, приглашенных брендов. Среди этой линейки найдутся и заведения в стиле casual, и высокая гастрономия.

Отель Jumeirah Al Naseem присоединяется к величественному Jumeirah Al Qasr, спокойному, недавно обновленному Jumeirah Mina A’Salam, изысканным летним домикам Jumeirah Dar Al Masyaf.

Jumeirah Al Naseem: Современное лицо Дубая

– Расскажите немного о своем опыте работы.

– Я родился в Великобритании. Более 31 года проработал в индустрии элитного гостеприимства и туризма. Возобновил сотрудничество с Jumeirah через 8 лет после того как занимал пост генерального менеджера в Mina A’Salam в 2008 году. В этот промежуток времени занимал ведущие должности в Испании, Греции, Японии, США, Австралии, Индонезии, Великобритании.

– Чего Вы ожидаете от работы в новом отеле?

– Быть во главе нового отеля – это как взращивать “живое существо”, участвовать в его взрослении. За свой профессиональный путь я трижды участвовал в открытии отелей. Самое сложное – строить коллектив “с нуля”. Jumeirah большую роль уделяет корпоративной культуре, построению команды, в которой каждый проявляет лучшее, преследуя единую цель – открыть удивительно успешный отель, который дарит гостям яркие, незабываемые впечатления.

У Jumeirah очень низкая текучесть кадров. Здесь каждый гордится причастностью к команде. Каждый ощущает себя важным звеном в работе Jumeirah Al Naseem и заинтересован в общем успехе. Так было, когда я работал в Jumeirah Mina A’Salam, и так остается по сей день. Коллектив все так же заинтересован в общем результате, как это было раньше. Многие сотрудники нового отеля (это касается управляющего состава) перешли на эти должности с других постов в Jumeirah. У них большой опыт в управлении отелями. Это отражает HR-стратегию компании “Пространство для роста”.

Каждый сотрудник испытывает фантастическое чувство единения на пути к общей цели. И это “марафон”, а не забег на 100 метров. У нас есть запас прочности, сил и энергии, чтобы расти и с каждым днем становиться сильнее.

– В Дубае огромная конкуренция между отелями. Что делает Jumeirah Al Naseem особенным?

– Наш новый отель продолжает легендарные традиции гостеприимства Madinat Jumeirah. Наш подход современный, он отражает Дубай сегодняшнего дня, что проявляется в декоре, архитектуре, стиле оказания услуг.

Каждая деталь тщательно продумана и воплощает уникальный, вдохновляющий дух отеля. Каждый элемент декора отражает прошлое и настоящее Дубая. У входа гостей встречает инсталляция из нержавеющей стали. Она изображает караван верблюдов в движении.

Это работа эмиратского скульптора Маттара бин Лахея (Mattar Bin Lahej). Он “рассказал” таким образом историю Дубая. В коллективе сотрудницы из ОАЭ носят эксклюзивно созданные для Al Naseem традиционные абайи. Они соответствуют стилю и цветовой гамме отеля. А создал их местный роскошный фэшн-бренд Slouchy’Z.

Далее – шоколадная фабрика Mirzam, которая работает по принципу “от зерна до батончика”. Находится она на Alserkal Avenue – в центре искусств и творчества. Этот шоколад ждет каждого гостя в номере. И он повторяет тему “Исследователя арабского края”, которая прослеживается в наших ресторанах. Есть и другие примеры взаимодействия, что позволяет гостям узнать сегодняшний Дубай, получить опыт отдыха в Дубае настоящего. И, кроме того, тема бедуинов прослеживается в традиционном приветствии “Al Bait Baitak”. Так местные привечают гостей. Ведь для гостей наш отель – это дом в Дубае.

– Что, на Ваш взгляд, обеспечит успех курорта?

– Одна из сильных сторон Madinat Jumeirah как курорта – это наличие четырех составляющих. Современный и стильный Jumeirah Al Naseem дополняет уже знакомые туристам отели. Это хорошо продуманная стратегия позиционирования, способ привлечь внимание той целевой аудитории, которая, возможно, никогда прежде не рассматривала Дубай как направление для отдыха. Речь идет о нишевом отдыхе. И мы рассчитываем прочно занять эту новую нишу.

«Jumeirah Al Naseem идеален для тех, кто ценит путешествие, полное приключений, ищет аутентичный опыт, но при этом не хочет отказывать себе в роскоши».

Вернуться назад