Уважаемые посетители Сайта https://yana.kiev.ua/, прочтите условия ПРАВИЛ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА внимательно, поскольку они содержат информацию об обязательных условиях использования Сайта, в т.ч. о Ваших правах и обязанностях, ограничениях и исключениях, а также пункты, регулирующие юрисдикцию споров и средства защиты, в соответствии с законами. Если Вы не владеете языком ПРАВИЛ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА, обратитесь пожалуйста к независимому и профессиональному переводчику, а при необходимости понимания содержания условий обратитесь к независимому юридическому советнику. Сообщаем, что продолжение использования Вами Сайта является конклюдентным действием подтверждения понимания языка, регулирующего законодательства и содержания ПРАВИЛ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА.
ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА
Дата опубликования Правил на Сайте: 01 января 2025 г.
Место заключения: г. Киев
Администрация сайта: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ТУРИСТИЧЕСКАЯ ФИРМА «ЯНА», именуемое в дальнейшем «Администрация Сайта», предлагает каждому Посетителю сайта, именуемого в дальнейшем «Пользователь», публичную оферту правил использования сайта https://yana.kiev.ua/, а именно, осуществлять использование Сайта на следующих условиях (или в случае несогласия с нижеследующими условиями безотлагательно прекратить использование Сайта).
1. ТЕРМИНОЛОГИЯ
В тексте ПРАВИЛ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА термины, в любых падежах единственного и множественного числа понимаются следующим образом:
1.1. «Администрация Сайта» – ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ТУРИСТИЧЕСКАЯ ФИРМА «ЯНА» (сокращенное наименование: ООО «ТУРИСТИЧЕСКАЯ ФИРМА «ЯНА»), контактный электронный адрес: info@yana.kiev.ua, тел. (044) 490-73-73, а также любые другие лица, уполномоченные, поддерживать функционирование, осуществлять контроль и мониторинг Сайта – действуя от имени и в интересах ООО «ТУРИСТИЧЕСКАЯ ФИРМА «ЯНА».
1.2. «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие (т.е. ознакомление и согласование) Пользователем с условиями публичной оферты Администрации Сайтам одним из путей, предусмотренных в п.2.3. Правил.
Для Акцепта достаточно совершения конклюдентных действий, отраженных в п.2.3. Правил. Такие действия считаются электронной подписью в соответствии с Законом Украины «Об электронной коммерции». Чтобы внести изменения в ошибочно отправленное принятие предложения заключить электронный договор (ложного акцепта), в частности, в случае ошибки во внесенных данных Пользователя, необходимо направить Администрации Сайта обоснованное уведомление с идентификацией Пользователя по электронному адресу info@yana.kiev.ua и/или позвонить по номеру (044) 490-73-73.
1.3. «Атака на Сайт» – совершение противоправных действий в отношении Сайта, направленных на получение конфиденциальных данных, заражение вирусами, выведение из строя программного обеспечения и т.п., или создание таких условий, при которых делается невозможным или усложняется доступ к Сайту добросовестным Пользователям Сайта.
1.4. «База данных» – комплекс сведений (Информации, Материалов и других данных) в компьютерных файлах, интерфейс доступа к таким данным, находящийся по сетевому адресу https://yana.kiev.ua/, а также информационно-справочная система, которая является программным обеспечением, предоставляющим Пользователю различные возможности использования Сайта.
1.5. «База Персональных данных» – совокупность упорядоченных в электронной форме сведений, идентифицирующих Пользователя, а также хранящихся и обрабатываемых соответствующим программным обеспечением.
1.6. «Отзывы» – информационные текстовые материалы (комментарии) Пользователя, а также персональные данные Пользователя, размещенные им самостоятельно, в соответствующей форме, предназначенной для оставления отзывов на Сайте. Пользователь понимает и соглашается, что информация, которая является Отзывом, может быть доступна для любых третьих лиц, с момента оставления Отзыва и Администрация Сайта не несет ответственности за действия, совершенные третьими лицами с Отзывом Пользователя (их публикация, обнародование демонстрации и т.п.).
1.7. «Внесение данных Пользователя» (далее – «Внесение данных» и/или «Сбор данных») – процесс сообщения Сайту Персональных данных и Информации Пользователя, путем введения их в соответствующие формы или для использования других сервисов Сайта.
1.8. «Договор» и/или «Соглашение» и/или «Правила» – этим термином здесь и далее понимается изложенный в этом документе, по ссылке https://yana.kiev.ua/ электронный публичный договор о Правилах использования Сайта, заключаемый между Администрацией Сайта и Пользователем на условиях Публичной оферты в момент осуществления Акцепта Пользователем ее условий.
Неотъемлемой частью Правил является Политика конфиденциальности и обработки персональных данных, являющаяся Приложением к Правилам Сайта и в дальнейшем, при упоминании термина «Договор» и/или «Соглашение» и/или «Правила», считается, что речь идет, в том числе и о Политике конфиденциальности Сайта. Пользователь соглашается, что в случае отсутствия согласия с условиями Правил Сайта, он безотлагательно прекращает использование Сайта, поскольку его дальнейшее пользование Сайтом удостоверяет согласие со всеми условиями Правил Сайта и обязанность их соблюдать.
1.9. «Заказ» – обращение Пользователя к Администрации Сайта с просьбой предоставить услуги по предоставлению туристического продукта, содержащему информацию о совокупности услуг, заказанных Пользователем, информацию о Пользователе и другие данные, необходимые для осуществления оплаты и расчета стоимости услуг.
1.10. «Информация» – Материалы, Отзывы, Персональные данные и другие сведения, которые могут быть технологически размещены в Базе данных Сайта.
1.11. «Пользователь» – любое физическое, или юридическое лицо, или физическое лицо-предприниматель, или организация без статуса юридического лица, независимо от формы собственности и страны резидентства, независимо от правового статуса, осуществляющих использование какой-либо из функциональных возможностей (далее – «сервисов») Сайта.
При использовании Сайта, каждый Пользователь подтверждает и гарантирует наличие у него должной дееспособности и/или полномочий на совершение сделки посредством принятия условий Публичной оферты и/или сделки по осуществлению заказа услуг по предоставлению туристического продукта, в соответствии с законодательством Украины или личным законом соответствующей юрисдикции Пользователя. Лицо, в случае отсутствия необходимого объема дееспособности и/или полномочий на осуществление такого использования Сайта, обязано прекратить использование Сайта или привлечь уполномоченного представителя, который сможет действовать в правоотношениях с Администрацией Сайта от имени такого лица.
1.12. «Лицензия» – неисключительное разрешение Пользователя, которое предоставляется Администрации Сайта на размещение Отзывов и другой Информации в момент загрузки. Стороны договорились, что настоящий Договор в части регулирующей порядок предоставления неисключительного права (разрешения) является лицензионным договором.
1.13. «Материалы» – любые произведения, тексты, графические (фотографии, иллюстрации, графика), видео или аудио объекты, охраняемые авторским и смежным правом, электронная (цифровая) информация, документы (их электронные версии), программные коды, текст, информация, данные, сообщения, комментарии (знаки для товаров и услуг), географические обозначения, коммерческие наименования, гудвил, сообщения, аудиовизуальные произведения и их составляющие/элементы, а также, любые другие объекты права интеллектуальной собственности, которые технически могут быть размещены в сети Интернет, а также, любые другие объекты (их части) права интеллектуальной собственности, как известные сейчас, так и те, которые будут известны в будущем.
1.14. «Уважение в Интернете» и/или «Сетевой этикет» – моральные и формальные правила поведения и коммуникации в сети Интернет, запрещающие такое неуважение как (минимум) Спам, Флуд, Флейм, Офтопик, или использование неэтической, аморальной лексики, унижения чести или достоинства, ограничение или нарушение прав и/или свобод, дискриминация по любому признаку, недостоверная информация, причиняющая вред деловой репутации и т.д. Пользователи обязаны соблюдать правила уважения в Интернете при использовании Сайта.
1.15. «Спам» – вид нарушения Сетевого этикета, заключающийся в массовой рассылке коммерческой, политической и другой рекламы, не относящихся к Товарам и/или тематике Сайта.
1.16. «Флуд» – вид нарушения Сетевого этикета, заключающийся в тщеславии и/или сообщениях, которые занимают (во многих случаях) большие объемы и не носят какой-либо новой или полезной информации.
1.17. «Флейм» – словесная война, не имеющая никакого отношения к начальной теме – один из видов нарушения Сетевого этикета.
1.18. «Офтопик» – любое сообщение, выходящее за пределы заранее установленной темы общения – один из видов нарушения Сетевого этикета.
1.19. «Несогласованная реклама» – осуществление Пользователем рекламы, предложения или продвижения других товаров/работ/услуг, кроме услуг Администрации Сайта, с использованием Сайта при отсутствии предварительного письменного согласования с Администрацией Сайта.
1.20. «Персональные данные» – сведения или совокупность сведений, идентифицирующих физическое лицо. К сведениям, идентифицирующим личность относятся, в частности, но не исключительно – идентификационные данные (фамилия, имя, отчество и т.п.); контактные данные (адрес, телефон, адрес электронной почты и т.п.); потребительские привычки; финансовая информация, ip-адрес (сетевой идентификатор) и т.д., а для целей этого Сайта – данные, заявленные необходимыми в соответствующей форме на Сайте. Предоставление Персональных данных Пользователем является добровольным, и осуществляется по усмотрению Пользователя, в случаях, когда Пользователь намерен использовать определенные сервисы Сайта и/или сотрудничать с Администрацией Сайта.
1.21. «Политика конфиденциальности и обработки персональных данных» и/или «Политика», «Политика конфиденциальности» – здесь и дальше – неотъемлемая часть Правил Сайта (единое целое с Правилами Сайта), размещенная по ссылке https://yana.kiev.ua/ua/privacy-policy.html, к которой Пользователь присоединяется, т.е. заключает соглашение и без каких-либо исключений соглашается выполнять условия, изложенные в нем), в момент заключения (Акцепта) настоящих Правил. Политика включает условия конфиденциальности информации, размещенной Администрацией Сайта, порядок обращения с Файлами Cookie и условия обработки Персональных данных Пользователей.
Все условия Правил, в том числе Термины и определения, применяются, в том числе, и в Политике конфиденциальности Сайта.
1.22. «Публичная оферта» – предложенный Администрацией Сайта любому физическому и/или юридическому лицу, или физическому лицу-предпринимателю, или организации без статуса юридического лица, независимо от формы собственности и/или страны резидентства, текст настоящих Правил использования Сайта https://yana.kiev.ua/, в соответствии со статьями 633, 641 Гражданского Кодекса Украины, заключается Администрацией сайта публичный электронный договор, изложенный здесь и опубликованный по https://yana.kiev.ua/ (в том числе изложенный в Политике конфиденциальности Сайта, как в неотъемлемом приложении по ссылке https://yana.kiev.ua/privacy-policy/), а именно всех без исключения изложенных здесь условий, без оговорок.
1.23. «Сайт» – совокупность объединенных веб-страниц, интернет-сайт, размещенный по определенному сетевому адресу – домену – https://yana.kiev.ua/ и другие, производные веб-страницы, находящиеся под его управлением/доменом. Сайт, как и все его материалы (кроме отзывов пользователей, знаков для товаров и услуг (изображений)) принадлежат Администрации Сайта, как законному владельцу. Сайт(-ы) содержат программно-аппаратные средства, на которых к сведению Пользователей предоставляется информация о Товарах, их характеристике (ассортимент, комплектность, качество), стоимость, доставка, порядок оплаты, порядок гарантийного обслуживания, Отзывы Пользователей и другое.
1.24. «Стороны» – Пользователь и Администрация Сайта, заключивших настоящий Договор.
1.25. «Услуги» – услуги по предоставлению туристического продукта, информация о которых размещена на Сайте, с целью их представления и реализации Пользователям.
1.26. "Файлы Cookie" и/или "Cookie" - это небольшие файлы с информацией о Сайте, которые хранятся в браузере Пользователя при посещении и пользовании Сайтом.
2. ПРЕДМЕТ И ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. Эти Правила Сайта считаются публичным электронным договором, согласно которому Администрация Сайта предоставила возможность использования Сайта для Пользователей, в порядке и на условиях определенных настоящим Договором, а Пользователь полностью и безоговорочно согласен с условиями Правил, в том числе порядком использования Сайта и его функциональных возможностей.
2.2. Договор действует с момента осуществления Пользователем Акцепта публичной оферты в порядке, регламентированном пунктом 2.3 Договора, в течение всего срока действия правоотношений между Сторонами, если иное не определено Договором.
При этом, заключение настоящего Договора осуществляется путем присоединения Пользователя к Правилам, то есть с помощью Акцепта Пользователем условий настоящего Договора (содержащего все существенные условия договора, необходимые для его заключения), без каких-либо условий, изъятий и оговорок, принятия в целом.
2.3. Акцептом в целом и без каких-либо оговорок/оговорок/вычислений действительной Публичной оферты, то есть полным и безусловным ответом о принятии предложения Публичной оферты, согласно статье 642 Гражданского кодекса Украины, считается хотя бы один из следующих фактов:
• есть использование Пользователем Сайта (хотя бы одной из функциональных возможностей Сайта) и/или
• есть Внесение данных Пользователем на Сайте и/или
• есть осуществление Пользователем подтверждения Внесенных данных в формах (в частности, нажатие кнопки «Подтвердить» или «Отправить» и т.д.)
• другая форма согласия, идентифицирующая Пользователя.
2.4. При использовании любого из сервисов Сайта каждый без исключений Пользователь обязуется подчиняться правилам и ограничениям, изложенным в настоящем публичном Договоре присоединения.
2.5. Момент Акцепта действительной публичной оферты, определенный п.2.3., считается моментом заключения этого электронного Договора. Договор, заключенный Пользователем с помощью Акцепта публичной оферты, имеет юридическую силу в соответствии со статьей 642 Гражданского кодекса Украины и Законом Украины «Об электронной коммерции» и является равносильным договору, подписанному сторонами.
2.6. Пользователь понимает и соглашается, что Сайт и/или Администрация Сайта не отвечает за случаи передачи Пользователем своих персональных данных другим сайтам, с помощью которых на Сайте осуществляются другие сервисы, не предоставляемые Сайтом непосредственно (далее – «Сайты-партнеры»). Передача информации таким Сайтам-партнерам не регулируется настоящим Договором и/или не является правоотношением Сторон. При этом получение передаваемой таким Сайтам-партнерам информации Сайтом является предметом правоотношений между Администрацией Сайта и уполномоченных лиц Сайтов-Партнеров.
2.7. Администрация Сайта может осуществить корректировку или поправки, дополнить или каким-либо иным образом изменить настоящие Правила (Публичную оферту) без необходимости предварительного и/или последующего уведомления Пользователя.
2.8. Совершая Акцепт, Пользователь предоставляет свое согласие на внесение изменений в Договор без получения какого-либо специального подтверждения со стороны Пользователя и с момента опубликования Договора в новой редакции (или сведений об изменениях) на Сайте, считается должным образом уведомленным об условиях изменения в Договоре.
3. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Стороны понимают и соглашаются, что телефонный разговор Пользователя с уполномоченным лицом (работником и/или сотрудником) Администрации Сайта может быть записан и передан третьим лицам с целью обработки таковой и формирования/изменения заказа и/или с целью сбора сведений о качестве обслуживания, статистических данных.
4. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ САЙТА
4.1. Администрация Сайта не несет никакой ответственности за любые ошибки, грамматические/орфографические или другие ошибки или неточности, которые могут быть обнаружены в Материалах, содержащихся на Сайте.
4.2. Условия предложения о предоставлении услуг, размещенных на Сайте могут изменяться, в том числе после принятия заказа к исполнению.
4.3. Администрация Сайта не несет никакой ответственности за высказывания и мнения Пользователей Сайта, оставленные в качестве Отзывов, даже если такие нарушают права третьих лиц (в том числе, но не исключительно права интеллектуальной собственности, личные права) и/или их законные интересы. Администрация Сайта не может быть вынуждена возмещать ущерб за такие отзывы. Впрочем, Администрация Сайта будет пытаться удалять Отзывы Пользователей, если такие нарушают Сетевой этикет и/или права или законные интересы третьих лиц.
4.4. Вся Информация и Материалы предоставляются на этом Сайте на условиях "как она есть", без каких-либо гарантий, как явных, так и косвенных
4.5. Администрация не несет ответственности за невозможность Пользователя заполнять формы (анкеты) на Сайте и не несет ответственности (не возмещает никаких убытков или упущенной выгоды) за невозможность Пользователя заказать услуги.
4.6. Администрация Сайта не несет ответственности за вред, ущерб или расходы (реальные или возможные), возникшие в связи с этим Сайтом, его использованием или невозможностью использования, в том числе не несет ответственность за:
• Ненадлежащее функционирование Сайта, неполадки в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и других смежных системах;
• Действия или бездействие платежных систем или других платежных (банковских) систем, а также за задержки связанные с их работой;
• Задержки или сбои в процессе совершения операции обработки/ оформления/ подтверждения Заказа;
• За какие-либо нарушения или ошибки (в том числе технические) в работе Сайта;
• За случаи необеспечения безопасности или конфиденциальности соответствующей Информации, кроме случаев умышленного распространения Администрацией Сайта Информации, которую Пользователь признал конфиденциальной в письменном виде, уведомив об этом Администрацию Сайта;
• За ограничение доступа на Сайт Пользователю;
• За причинение вреда, ущерба, утрату Информации или нанесение разного иного ущерба лицам, которые возникли при пользовании сервисом Сайта, в том числе, потере прибыли, клиентов или данных, и любые другие материальные потери, понесенные вследствие посещения Сайта или невозможности его посещения, а также вследствие чрезмерного доверия к любой информации;
• За отсутствие у Пользователя необходимых технических средств для использования Сайта.
4.7. Администрация Сайта не несет ответственности за действия Сайтов-партнеров в отношении Пользователей, в том числе действия Сайтов-партнеров, в отношении Персональных данных Пользователей, переданных на выполнение Заказа Пользователя или в других целях;
4.8. Пользователь понимает и соглашается, что Администрация Сайта не отвечает за нарушение работы, ненадлежащее предоставление услуг или другие действия Сайтов-партнеров. Пользователь обязан всегда внимательно и тщательно читать правила функционирования, условия тарифов и другие правила Сайтов-партнеров, в том числе, если их сервисы размещаются на Сайте.
4.9. В любом случае, Администрация Сайта не возмещает упущенную выгоду.
4.10. При любых условиях сумма ущерба, который может быть выплачен Пользователю, в связи с нарушением его прав (в т.ч. при использовании Сайта и/или в связи с невыполнением Заказа и/или его ненадлежащим исполнением, другими нарушениями прав Пользователя) в соответствии со ст. 22 Гражданского кодекса Украины ограничена суммой в 100,00 (сто) гривен.
5. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА
5.1. В целях выполнения условий настоящих Правил и Политики конфиденциальности Администрация Сайта имеет право удалять размещенную на Сайте Информацию, Отзывы, а также принимать другие технические и/или юридические меры по прекращению доступа к Сайту Пользователей, которые нарушают условия этих Правил и/или создают препятствия другим Пользователям в использовании Сайта.
5.2. Администрация Сайта может предоставлять сервисы Сайта и/или обеспечить выполнение Заказов Пользователей (в том числе обеспечение их оформления или оплату Товара, или его доставку) через любого агента и/или посредника, имеющего договоренности с Администрацией Сайта. Пользователь не имеет права требовать личного предоставления обслуживания Администрацией Сайта, если таковые предоставляются привлеченными ею лицами.
5.3. После перехода Пользователя на Сайты-партнеры и/или по другим ссылкам на веб-сайты третьих лиц, Администрация Сайта освобождается от ответственности за любые действия на этих сайтах, в том числе неправомерные действия с Информацией, или Персональными данными Пользователя, предоставленные им с использованием таких сайтов. Действия Пользователей в отношении Сайтов-партнеров, как и правоотношения между Пользователем и Сайтами-партнерами, не могут обязывать Администрацию Сайта и/или быть предметом претензий Администрации Сайта.
5.4. Все согласия/соглашения/договоры/контракты/сделки, заключаемые между Пользователем и Сайтами-партнерами (их уполномоченными лицами) и/или между Пользователями и какими-либо третьими лицами – не могут обязывать Администрацию Сайта.
5.5. Обязательным условием предоставления Администрацией Сайта возможности Пользователя осуществлять использование Сайта является безоговорочное принятие и соблюдение Пользователем требований и положений Правил. Таким образом, при нарушении одного или нескольких условий Договора Пользователем, Администрация Сайта имеет право без необходимости предупреждений и/или компенсаций и/или возмещений прекратить или приостановить предоставление Услуг и/или доступ Пользователю к Сайту (Бан) как временно так и навсегда.
5.6. Стороны также признают, что Администрация Сайта декларирует и сохраняет за собой предусмотренные законодательством об авторском (смежном или промышленном) праве права и любой бенефит (выгоду) от собственной Информации и Материалов, в том числе, оформления / графики / логотипа / наполнения / баннера / знака или вида Сайта как такового. Настоящий Договор не касается никакого перехода права собственности на любую информацию, принадлежащую Администрации Сайта или связанные с ней Материалы или Сайт (его элементы).
5.7. Пользователь не имеет права без разрешения правообладателей использовать доменное имя, на котором размещен Сайт.
5.8. Каждая из Сторон признает, что согласно настоящему Договору Пользователю предоставляется только ограниченное право использования Информации, Материалов Сайта, принадлежащих Администрации Сайта, и Пользователь не заявляет никаких прав, требований собственности или интересов в отношении Информации Администрации Сайта, а в случае нарушения прав Администрации Сайта будет нести ответственность. Администрация Сайта, также НЕ предоставляет Пользователям для обработки персональных данных ее сотрудников ни при каких условиях, кроме целей необходимости правомерного и легального использования Сайта по его назначению.
5.9. Стороны признают, что функционирование Сайта частично или полностью может быть прекращено Администрацией Сайта в любой момент без необходимости предупреждения/сообщения Пользователей и без необходимости обоснования причин. Администрация Сайта в течение разумного срока удаляет всю Информацию Пользователей и Материалы.
6. РАЗМЕЩЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ. ОТЗЫВЫ
6.1. Пользователь гарантирует, что вся эта Информация, размещенная на Сайте не нарушает и не будет нарушать ничьи права (в том числе, личные неимущественные права, авторские и/или смежные права, а также другие права имущественных и неимущественных прав субъектов права интеллектуальной собственности) их законных интересов или Уважение в Интернете.
6.2. Пользователю разрешено размещать на Сайте, и Пользователь гарантирует, что будет размещать только ту Информация и/или Отзывы, которые:
• не нарушают ни одного закона, постановления или нормативного акта;
• не содержат нецензурную лексику и/или оскорбительные высказывания;
• не является клеветой, торговой диффамацией;
• не содержат незаконных угроз или фактов преследования;
• не являются непристойными или безнравственными;
• не побуждают к насилию и ненависти к личности или группе лиц или жестокости к животным;
• не поощряют использование наркотиков;
• не нарушают никаких законов, регулирующих несправедливую конкуренцию, антидискриминационную или ложную рекламу;
• не нарушают правила Сетевой этики или условий настоящего Договора.
6.3. В случае возникновения у Администрации Сайта обоснованного подозрения, что Информация Пользователя не отвечают требованиям, установленным для нее Правилами (далее также – «Ненадлежащая информация»), Администрация Сайта имеет право, без необходимости получения какого-либо специального подтверждения со стороны Пользователя, и без компенсации убытков, расходов или упущенной выгоды Пользователю, а также без необходимости предварительного и/или последующего сообщения Пользователю или пояснений, совершить одно или несколько следующих действий:
• удалить такую Ненадлежащую информацию Пользователя (в частности, его Отзыв);
• прекратить действие Договора с Пользователем с последующим удалением всей Информации Пользователя (его Контента или Материалов);
• ограничить доступ других Пользователям к Ненадлежащей информации Пользователя (его Отзыва);
• требовать возмещения ущерба (в т.упущенной выгоды) и других расходов, которые оказались необходимыми для прекращения нарушения, восстановления нарушенных прав Администрации Сайта;
• на срок или бессрочно ограничить доступ Пользователя к Сайту (Бан);
• применять любые, как предусмотренные законодательством ом, так и не предусмотренные – меры обеспечения исполнения обязательства, оперативные санкции и т.п.;
• совершать другие действия, направленные на защиту, предупреждение или прекращение нарушения и/или восстановление своих прав и законных интересов.
6.4. В случае получения Администрацией Сайта требования других лиц об удалении Отзыва (или другой Информации Пользователя) с Сайта, в результате нарушения их прав – такой Отзыв (Информация) могут быть удалены Администрацией Сайта без необходимости предварительного или последующего уведомления Пользователя, разместившего такие на Сайте – до моменту доведения таким Пользователем на e-mail info@yana.kiev.ua неправомерности удаления и требований лица, заявлявшего о нарушении своих прав.
6.5. При получении от лиц претензий/заявлений о нарушении их прав и/или законных интересов вследствие размещения Отзыва/Информации Пользователем, Администрация Сайта может перенаправить претензию соответствующему Пользователю, разместившему Отзыв/Информацию (а последний обязан удовлетворить законные требования такой претензии) и/или Администрации, а также других расходов понесенных Администрацией Сайта в результате предъявления таких претензий лицами относительно Отзыва/Информации от такого Пользователя (а последний обязан удовлетворить такие требования Администрации Сайта).
6.6. Пользователь понимает, что размещая Отзыв/Информацию для всеобщего сведения на Сайте, он прямо подтверждает отсутствие необходимости Администрации Сайта обеспечивать конфиденциальность такой Информации или такого Отзыва на Сайте. Сайт не является гарантом правильности, точности, подробности или полноты информации, размещенной на Сайте третьими лицами или Пользователями.
6.7. Администрация сайта имеет право осуществлять проверку информации и/или отзывов пользователя на соответствие требованиям действующего законодательства Украины.
6.8. Информация Пользователя, которую он добавляет на Сайт, может отображаться на Сайте с задержкой от нескольких минут до нескольких рабочих дней. Администрация Сайта оставляет за собой право не отображать и/или удалять информацию Пользователя, нарушающего условия настоящего Договора и/или права третьих лиц, без необходимости предупреждать/сообщать об этом удалении.
6.9. В случае, если Отзыв Пользователя нарушает права или законные интересы Администрации Сайта (связанных с ней лиц) и/или портит деловую репутацию или наносит ущерб имущественным или неимущественным интересам Администрации Сайта и/или нарушает правила Сетевого этикета, в частности, но не исключительно содержит Спам, Флуд любого сообщения Пользователя или получения разрешения Пользователя, удалить Отзыв без сохранения его содержания. Пользователи понимают и соглашаются, что Администрация Сайта не возмещает никаких убытков за удаление Отзывов и/или Бан Пользователей, производимых в соответствии с условиями настоящих Правил.
6.10. Пользователь не может вносить изменения в уже размещенный отзыв. Удаление размещенного Отзыва Пользователем возможно путем направления Администрации Сайта по электронному адресу info@yana.kiev.ua, письма Пользователя с обязательным использованием электронной почты указанной им при оставлении Отзыва, с четким указанием данных Пользователя и Отзыва, который Пользователь желает удалить.
6.11. По запросу правоохранительных органов, уполномоченных на это, а также, в других случаях, предусмотренных законодательством Украины, Администрация Сайта имеет право немедленно и в короткие сроки предоставить всю и/или любую необходимую информацию (в рамках технических возможностей). Принятием Акцепта Пользователь также дает Администрации Сайта согласие на раскрытие сведений, являющихся персональными данными и/или составляющих конфиденциальную информацию и/или коммерческую тайну, связанных с заключением и исполнением настоящего Договора, на запросы (требования) уполномоченных на такое государственных органов/органов местного самоуправления. Предоставление такой информации третьим лицам будет считаться предоставлением информации по письменному разрешению ее владельца.
7. ЛИЦЕНЗИЯ
7.1. Размещая Информацию (Материалы, Отзывы) на Сайте, Пользователь предоставляет Администрации Сайта на всю Информацию (или ее части) на которые распространяются права интеллектуальной собственности, неисключительную Лицензию, свободную от роялти (и любых других платежей причитающихся авторам и другим субъектам права интеллектуальной собственности).
7.2. Лицензия предоставляется Пользователем в момент скачивания и/или другой передачи Информации Администрации Сайта. Лицензия предоставляется Администрации Сайта на всемирной основе (не ограничена территорией любой из стран) и сроком, равным сроку действия законодательно установленного срока защиты для конкретного объекта, на использование которого предоставляется разрешение.
7.3. Способами использования Информации (или ее части), которые разрешаются по Лицензии, являются право на воспроизведение, публичное исполнение и публичное оповещение, публичную демонстрацию и публичный показ в том числе в сети Интернет, переводы, адаптации, аранжировки и другие подобные изменения, включения как составных частей в сочиненные произведения, распространения, отчуждения, представления к общему сведению публики, отчуждения и другие, предусмотренные Гражданским кодексом Украины или другими законодательными актами в сфере интеллектуальной собственности, правомочия (способы), необходимые для деятельности Сайта.
7.4. Пользователь гарантирует, что владеет всеми правами, полномочиями и основаниями, необходимыми для предоставления такой Лицензии, а в случае нарушения этой гарантии – Пользователь самостоятельно регулирует претензии и/или возмещает ущерб Администрации Сайта, возникший вследствие нарушения Пользователем этой гарантии.
7.5. Стороны понимают и подтверждают, что этот Договор является Лицензионным договором, и что Сторонами достигнуто соглашение по всем его существенным условиям.
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. Администрация Сайта, кроме других обязанностей, определенных настоящими Правилами, обязана:
• надлежащим образом и в полном объеме выполнять все свои обязательства по настоящим Правилам;
• по письменному Заявлению о прекращении нарушения авторского права (смежных прав) поданному в полном соответствии со ст. 52-1 Закона Украины «Об авторском праве и смежных правах» от 23.12.1993 № 3792-XII (в действующей редакции) по электронному адресу: info@yana.kiev.ua, а также, заказным письмом на адреса указанные в реквизитах Администрации Сайта, надлежащим образом
• выполнять другие обязанности Администрации Сайта, установленные законодательством Украины.
8.2. Администрация Сайта, кроме других прав, предусмотренных Правилами Сайта, имеет право:
• Запретить доступ к Сайту (Бан) в случаях нарушения Пользователем требований, Правил Сайта (или Политики конфиденциальности, являющихся неотъемлемым приложением к Правилам Сайта), а также в случае отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных.
• Спрашивать у Пользователя и получать документы, проводить проверки указанных в них сведений в любых случаях, если у Администрации Сайта есть причины считать, что Пользователь нарушает условия настоящих Правил и/или нарушаются права третьих лиц – и до момента предоставления таковых приостановить выполнение Заказа или деятельность некоторых сервисов Сайта.
• В целях усовершенствования Сайта удалять, вводить, изменять названия и размещение рубрик без необходимости предварительного или последующего сообщения Пользователям.
• Привлекать третьих лиц для выполнения функциональных возможностей Сайта или обязательств по заключенному договору.
• Требовать соблюдения Пользователями правил Сетевого этикета, а в случае нарушения Сетевого этикета (Спам, Флуд, Флейм, Офтопик, Несогласованная реклама и т.п.), запрещать Пользователю доступ к Сайту как полностью, так и к определенным функциональным возможностям, как на постоянной основе, так и временно.
• Прекратить деятельность Сайта, как полностью так и частично, без необходимости осуществления предупреждения Пользователя (-ей).
• другие права, предусмотренные Договором и/или законодательством Украины.
8.3. Пользователь, кроме других обязанностей, определенных настоящими Правилами, обязан:
• Предоставлять Администрации Сайта достоверную, актуальную и правомерную информацию в соответствии с требованиями настоящего Договора. Обеспечивать достоверность сведений, содержащихся в предоставленной информации (или их части) и их соответствие другим требованиям законодательства и настоящего Договора.
• По запросу Администрации Сайта предоставлять ему документы, если у Администрации Сайта есть причины считать, что Пользователь нарушает условия настоящих Правил и/или нарушаются права третьих лиц.
• Определить лицо Пользователя, ответственное за осуществление рабочих контактов с Администрацией Сайта, и предоставить их данные Администрации Сайта, если Пользователем является юридическое лицо (или предприятие/учреждение/организация) и/или лицо с неполной гражданской дееспособностью. Стороны согласовали, что переписка ответственных лиц посредством факсимильной или электронной связи имеет силу документов, составленных в простой письменной форме.
• Обеспечивать достоверность и принадлежность персональных данных, сведений о Пользователе, контактной информации Пользователя и других данных или Информации, размещаемой на Сайте Пользователем. Пользователь, в случае изменения вышеперечисленной информации, немедленно сообщает/приводит ее в соответствие с актуальными данными. Действия/предупреждения/запросы, совершенные Администрацией Сайта с использованием предоставленной Пользователем Информации (даже при наличии ее недостоверности), считаются совершенными должным образом, и в соответствии с условиями настоящего Договора могут создавать/изменять/прекращать правоотношения Сторон.
• При использовании Сайта соблюдать правила Сетевого этикета в обязательном порядке и не допускать нарушений Сетевого этикета.
• Не использовать адрес электронной почты Администрации Сайта или телефон или другие реквизиты для спама, рекламных рассылок, Флуда или иного нарушения конфиденциальности информации или Сетевого этикета.
• Не использовать никаким образом Материалы и/или Информацию (в частности, но не исключительно: любые элементы Сайта, будь то произведения, иллюстрации, фотографии, макеты, дизайны, знаки для товаров и услуг (их изображения), программные коды, тексты и содержание документов, текст этих Правил, любые другие объекты права интеллектуальной собственности, информацию других Пользователей, размещенных на Сайте, кроме как при использовании Сайта для собственных, частных целей с целью ознакомления с Товарами и деятельностью Администрации Сайта;
• Не совершать атаки на сайты.
• Выполнять другие обязанности, установленные законодательством и нормативно-правовыми актами Украины.
8.4. Пользователь, кроме других прав, предусмотренных Правилами Сайта, имеет право:
• Пользоваться сервисом Сайта в соответствии с настоящими Правилами.
• Обращаться в Администрацию Сайта по контактным данным электронной почты и/или телефонам размещенным на Сайте о предоставлении дополнительной информации о туристических услугах, о порядке оплаты и с другими вопросами, необходимыми Пользователю для осуществления заказа услуг или использования Сайта.
• Вносить предложения по улучшению функциональных и других возможностей Сайта.
• Направлять заявления/обращения о работе Сайта, предусмотренные настоящими Правилами и/или законодательством по электронному адресу для обращений info@yana.kiev.ua.
• другие права, предусмотренные Правилами и/или законодательством Украины.
8.5. Администрация Сайта гарантирует устранение любых сбоев и ошибок в случае их возникновения на Сайте https://yana.kiev.ua/ в разумные сроки с учетом технической возможности.
8.6. За исключением гарантий, прямо указанных в настоящих Правилах, Администрация Сайта не предоставляет никаких других прямых или косвенных гарантий. Термин Гарантия (-и), в настоящем Договоре, не должно пониматься как предусмотренное Гражданским кодексом Украины средство обеспечения исполнения обязательства – гарантия, являющаяся банковской гарантией, а понимается, как обязательства Стороны соблюдать определенные соответствующие условия в течение срока действия Правил.
8.7. Пользователь гарантирует, что не существует каких-либо правовых или иных ограничений, препятствующих его присоединению к Правилам, в том числе (но не ограничиваясь этим) гарантирует:
• что предоставленная Администрации Сайта Информация (в том числе персональные данные) является законной, полной и достоверной, соответствует действительности;
• что Пользователь является законным владельцем предоставленной им Информации и обладателем всех прав на распоряжение и их использование ею (и/или имеет все необходимые полномочия), а также имеет право на заключение настоящего Договора, не нарушает каких-либо прав третьих лиц, а также, не наносит ущерба каким-либо образом третьим лицам;
• что предоставленные им Информация, Материалы (или их части) полностью соответствуют законодательству страны, на территории которой осуществляется ее распространение, в том числе использование Администрацией Сайта предоставленных Информации, Материалов, Контента (или их части), в пределах выполнения обязательств по Договору не нарушает требований законодательства Украины;
• что Пользователь гарантирует использование Сайта в полном соответствии с условиями настоящего Договора.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых по Договору обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины.
9.2. Ответственность Администрации Сайта по Правилам Сайта в любом случае ограничивается возмещением нанесенного Пользователю документально подтвержденного ущерба в сумме, не превышающей 100,00 грн (Сто грн 00 коп.).
9.3. В случае нарушения Пользователем любого из положений Правил и/или невыполнения или ненадлежащего исполнения Пользователем любого из обязанностей Пользователя или его гарантий, предусмотренных пунктами Правил, Пользователь обязуется немедленно по требованию Администрации Сайта, прекратить нарушение Договора, привести в предыдущее состояние правоотношения (включая расходы на правовую помощь, расходы, понесенные с необходимостью приведения Сайта (его части) к предыдущему состоянию), которые произошли в результате невыполнения и/или несоблюдения и/или нарушения Пользователем условий Договора в течение 10 (десяти) банковских дней со дня выставления Администрацией Сайта соответствующей претензии.
9.4. В случае нарушения Пользователем условий настоящих Правил, что привело к документально доказанному ущербу Администрации Сайта и/или в случае использования Материалов Сайта без наличия разрешения Администрации Сайта или правовладельцев таких Материалов, Администрация Сайта имеет право дополнительно требовать выплаты неустойки в размере 1000,00 грн (Одна тысяча грн 00 коп.) за каждый факт такого нарушения условий Правил Пользователем.
9.5. Предусмотрены в п.9.3., 9.4. Правил меры обеспечения выполнения обязательства не исключительными и могут применяться вместе с другими способами защиты своих прав или интересов (оперативно-хозяйственные санкции) дополнительно, в частности, но не исключительно вместе с перечисленными. При этом Пользователь при защите не будет предъявлять претензии относительно адекватности способа защиты права Администрации Сайта.
9.6. Место предоставления сервисов Сайта – Украина (место расположения соответствующего оборудования, необходимого для хранения информации). Любой спор, возникающий из или в связи с настоящим Договором, в том числе любой вопрос о его действительности или прекращении, должен быть решен судами Украины по праву Украины.
9.7. Ни существование спора или претензии, ни факт ожидания суда не освобождают ни одну из Сторон от выполнения обязательств по настоящему Договору.
10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по договору, если это невыполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предугадать, ни предотвратить разумными мерами. К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, осадка почвы, эпидемии и другие явления природы, а также война или военные действия, забастовка в области или регионе, решения органов государственной власти/местного самоуправления или технические сбои, повлекшие за собой невозможность выполнения настоящего Договора.
10.2. При возникновении и прекращении форс-мажора Сторона по Договору, для которой создались обстоятельства невозможности выполнения ее обязательств, должна в течение 20 (двадцати) календарных дней в письменном виде уведомить об этом другую Сторону и подтвердить наличие таких обстоятельств сертификатом, выданным Торгово-промышленной палатой или другим компетентным органом или лицом. Надлежащим подтверждением и уведомлением о форс-мажоре, исключающих выполнение Администрацией Сайта своих обязательств является уведомление на Сайте, в общедоступной форме.
10.3. При отсутствии своевременного уведомления, Сторона, для которой указанными обстоятельствами создана невозможность выполнения обязательств, не имеет права ссылаться на указанные обстоятельства как основание для освобождения от ответственности.
10.4. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по Договору отодвигается согласно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.
10.5. Если обстоятельства, предусмотренные настоящей статьей, будут продолжаться более 3 (трех) месяцев, Стороны должны договориться о дальнейшей судьбе Договора.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ПРАВИЛ
11.1. Правила вступают в силу с момента Акцепта Пользователем действительной Публичной оферты и действуют до его прекращения и/или полного и окончательного прекращения деятельности Сайта.
11.2. Настоящий Договор может быть прекращен Администрацией Сайта в одностороннем порядке. При этом Пользователь признает и соглашается, что в случае прекращения Договора, Администрация Сайта может удалить часть или всю Информацию, загруженную Пользователем, а также блокирует его доступ к Сайту.
11.3. В случае технической невозможности или нецелесообразности удаления определенной Информации в отношении Пользователя, Стороны согласовали, что в отношении такой Информации, в частности, но исключительно – в части действия и срока Лицензии на такую Информацию, а также, в части персональных данных, этот Договор продолжает действовать до полного выполнения Сторонами своих обязательств.
11.4. В случае если Администрация Сайта оставляет за Пользователем, действие Договора с которым прекращено, его право пользоваться Сайтом, такой Пользователь, в момент его первого, после прекращения действия Договора, использование Сайта снова считается принявшим Акцепт и заключил Договор заново.
11.5. В случае нарушения Пользователем соответствующих условий Договора, уведомление Администрацией Сайта Пользователя о частичном или полном отказе Администрации Сайта от выполнения Договора не требуется.
11.6. Ни одно из положений настоящего Договора не истолковывает ни одну из Сторон как представителя (агента), партнера или работника другой Стороны, а ни одно из Сторон при выполнении настоящего Договора или каких-либо связанных с ним действий не может представлять себя в качестве таковых, если иное не предусмотрено договорами Сторон.
11.7. Заключение настоящего Договора означает, что Пользователь подтверждает свое согласие на передачу Администрацией Сайта его конфиденциальной информации любым третьим лицам в случае необходимости взыскания с Пользователя задолженности, договорной неустойки, законных процентов, убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами и других денежных средств вне зависимости от типа; а также любым третьим лицам, привлечение которых необходимо для выполнения обязательств по Договору.
11.8. Обязательства Сторон по Договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать, остаются в силе по истечении срока действия Правил до их полного исполнения.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Правила, их заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Украины. Все вопросы, не урегулированные Правилами или не полностью урегулированные, регулируются в соответствии с материальным правом Украины.
12.2. Все сообщения и другие документы по Договору направляются на адреса, указанные при внесении данных Пользователя. Сведения и другие документы в письменной форме, когда требуется их непосредственная доставка, посылаются или рекомендованным почтовым отправлением или курьерской службой, или факсом, или электронной почтой с / на указанные Пользователем номер (-а) / адрес (а) электронной почты. Сообщения для Администрации Сайта, всегда дополнительно направляются на контактный электронный адрес: info@yana.kiev.ua.
12.3. Пользователь понимает и соглашается, что ответ на его запросы или претензии дается исключительно в рабочие дни и часы Администрации Сайта. Срок для рассмотрения претензий до 30 дней, а при наличии оснований может быть увеличен Администрацией Сайта с уведомлением Пользователя.
12.4. Пользователь предоставляет разрешение Администрации Сайта, и соглашается путем акцепта настоящих Правил, получать по электронному адресу и/или на мессенджеры (Viber, Whatsapp, Telegram и т.д.) или телефонные номера, указанные при внесении данных Пользователя или в ходе выполнения Договора, информационные электронные сообщения (далее – Сообщения).
• Администрация может использовать Уведомления для информирования Пользователя о ходе выполнения заключенного договора о предоставлении туристического продукта, его изменении или досрочном прекращении, или в отношении Правил Сайта.
• Администрация может использовать Уведомления для информирования Пользователя о новых возможностях, услугах, акциях, специальных предложениях, других новостях Сайта (Сайтов-партнеров) и новости о деятельности Администрации Сайта, как рекламного так и иного характера – с правом Пользователя отказаться от рассылки путем, указанным в письмах Администрации Сайта, или путем обращения на электронную почту info@yana.kiev.ua с четким указанием своих собственных идентификационных данных и определенными средствами связи, по которым необходимо прекратить рассылку Сообщений.
12.5. Если любое из положений настоящего Договора будет признано недействительным, то законность/действительность остальных его положений от этого не теряется.
12.6. Неотъемлемыми дополнениями к настоящим Правилам, с которыми Пользователь должен ознакомиться, являются «ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ», «ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ COOKIES».
Использование реквизитов Администрации Сайта для осуществления рекламных рассылок без разрешения Администрации Сайта – запрещено.