Шановні відвідувачі Сайту https://yana.kiev.ua/, прочитайте умови ПРАВИЛ ВИКОРИСТАННЯ САЙТУ уважно, оскільки вони містять інформацію щодо обов’язкових умов використання Сайту, зокрема Ваших прав і обов’язків, обмежень і виключень, а також, пункти, які регулюють юрисдикцію спорів і засоби захисту, відповідно до законів українського законодавства. Якщо Ви не володієте мовою ПРАВИЛ ВИКОРИСТАННЯ САЙТУ, зверніться будь ласка, до незалежного та професійного перекладача, а за необхідності розуміння змісту умов, зверніться до незалежного юридичного радника. Повідомляємо, що продовження використання Вами Сайту є конклюдентними діями підтвердження розуміння мови, регулюючого законодавства та змісту ПРАВИЛ ВИКОРИСТАННЯ САЙТУ.

ПРАВИЛА ВИКОРИСТАННЯ САЙТУ

Дата опублікування Правил на Сайті: 01січня 2025 р.

Місце укладення: м. Київ

Адміністрація сайту: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ТУРИСТИЧНА ФІРМА «ЯНА», іменоване надалі «Адміністрація Сайту», пропонує кожному Відвідувачу сайту, іменованого надалі «Користувач», публічну оферту правил використання сайту https://yana.kiev.ua/ у мережі Інтернет, текст яких, розміщено Адміністрацією Сайту в мережі Інтернет за адресою https://yana.kiev.ua/, а саме, здійснювати використання Сайту на наступних умовах (або у випадку незгоди із нижченаведеними умовами невідкладно припинити використання Сайту).

1. ТЕРМІНОЛОГІЯ

В тексті ПРАВИЛ ВИКОРИСТАННЯ САЙТУ терміни, в будь-яких відмінках однини і множини розуміються наступним чином:

1.1. «Адміністрація Сайту» – ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ТУРИСТИЧНА ФІРМА «ЯНА» (скорочене найменування: ТОВ «ТУРИСТИЧНА ФІРМА «ЯНА»), контактна електронна адреса: info@yana.kiev.ua, тел. (044) 490-73-73, а також, будь-які інші особи, уповноважені, підтримувати функціонування, здійснювати контроль та моніторинг Сайту – діючи від імені та в інтересах ТОВ «ТУРИСТИЧНА ФІРМА «ЯНА».

1.2. «Акцепт» – повне і беззастережне прийняття (тобто ознайомлення і погодження) Користувачем з умовами публічної оферти Адміністрації, одним з шляхів, передбачених в п.2.3. Правил.

Для Акцепту достатньо здійснення конклюдентних дій, відображених в п.2.3. Правил. Такі дії вважаються електронним підписом, відповідно до Закону України «Про електронну комерцію».Щоб внести зміни до помилково відправленого прийняття пропозиції укласти електронний договір (помилкового акцепту), зокрема у випадку помилки у внесених даних Користувача, необхідно направити Адміністрації Сайту обґрунтоване повідомлення з ідентифікацією Користувача на електронну адресу info@yana.kiev.uaта/або зателефонувати за номером (044) 490-73-73.

1.3. «Атака на Сайт» – вчинення протиправних дій щодо Сайту спрямованих на отримання конфіденційних даних, зараження вірусами, виведення з ладу програмного забезпечення тощо, або створення таких умов, при яких унеможливлюється чи ускладнюється доступ до Сайту сумлінним Користувачам Сайту.

1.4. «База даних» – комплекс відомостей (Інформації, Матеріалів та інших даних) в комп’ютерних файлах, інтерфейс доступу до таких даних, що знаходиться за мережевою адресою https://yana.kiev.ua/, а також, інформаційно-довідкова система, яка є програмним забезпеченням, що надає Користувачеві різні можливості, для використання Сайту.

1.5. «База Персональних даних» – сукупність упорядкованих в електронній формі відомостей, які ідентифікують Користувача, а також, зберігаються та обробляються відповідним програмним забезпеченням.

1.6. «Відгуки» – інформаційні текстові матеріали (коментарі) Користувача, а також, персональні дані Користувача, розміщені ним самостійно, у відповідній формі, призначеній для залишення відгуків на Сайті. Користувач розуміє та погоджується, що інформація, яка є Відгуком може бути доступною для будь-яких третіх осіб, з моменту залишення Відгуку і Адміністрація Сайту не несе відповідальності за дії, вчинені третіми особами із Відгуком Користувача (їх публікація, оприлюднення демонстрація, тощо).

1.7. «Внесення даних Користувача» (надалі також – «Внесення даних» та/або «Збір даних») – процес повідомлення Сайту Персональних даних та Інформації Користувача, шляхом введення їх у відповідні форми, або для використання інших сервісів Сайту.

1.8. «Договір» та/або «Угода» та/або «Правила» – цим терміном тут та надалі розуміється викладений в цьому документі, за посиланням https://yana.kiev.ua/ електронний публічний договір про Правила використання Сайту, який укладається між Адміністрацією Сайту і Користувачем на умовах Публічної оферти в момент здійснення Акцепту Користувачем її умов.

Невід’ємною частиною Правил є Політика конфіденційності та обробки персональних даних, що є Додатком до Правил Сайту та в подальшому, при згадуванні терміну «Договір» та/або «Угода» та/або «Правила», вважається, що мова йде, в тому числі і щодо Політики конфіденційності Сайту. Користувач погоджується, що у випадку відсутності згоди із умовами Правил Сайту він невідкладно припиняє використання Сайту, оскільки його подальше користування Сайтом засвідчує згоду з усіма умовами Правил Сайту і обов’язок їх дотримуватись.

1.9. «Замовлення» – звернення Користувача до Адміністрації Сайту з проханням надати послуги з надання туристичного продукту, що містить інформацію про сукупність послуг, замовлених Користувачем, інформацію про Користувача та інші дані необхідні для здійснення оплати та розрахунку вартості послуг.

1.10. «Інформація» – Матеріали, Відгуки, Персональні дані та інші відомості, що можуть бути технологічно розміщені у Базі даних Сайту.

1.11. «Користувач» – будь-яка фізична, чи юридична особа, чи фізична особа-підприємець, чи організація без статусу юридичної особи, незалежно від форми власності та країни резидентства, незалежно від правового статусу, які здійснюють використання будь-якої із функціональних можливостей (надалі також – «сервісів») Сайту.

При використанні Сайту, кожен Користувач підтверджує та гарантує наявність у нього належної дієздатності та/або повноважень на вчинення правочину у вигляді прийняття умов Публічної оферти та/або правочину із здійснення замовлення послуг з надання туристичного продукту, відповідно до законодавства України чи особистого закону відповідної юрисдикції Користувача. Особа, у випадку, відсутності необхідного обсягу дієздатності та/або повноважень на здійснення такого використання Сайту, зобов’язана припинити використання Сайту або залучити уповноваженого представника, який зможе діяти у правовідносинах з Адміністрацією Сайту від імені такої особи.

1.12. «Ліцензія» – невиключний дозвіл Користувача, що надається Адміністрації Сайту на розміщення Відгуків та іншої Інформації в момент їх завантаження. Сторони домовилися, що цей Договір, в частині, що регулює порядок надання невиключного права (дозволу) є ліцензійним договором.

1.13. «Матеріали» – будь-які твори, тексти, графічні (фотографії, ілюстрації, графіка), відео чи аудіо об’єкти, що охороняються авторським та суміжним правом, електронна (цифрова) інформація, документи (їх електронні версії), програмні коди, текст, інформація, дані, повідомлення, коментарі, зображення знаків для товарів та послуг, корисні моделі, промислові зразки, винаходи, торговельні марки (знаки для товарів та послуг), географічні позначення, комерційні найменування, гудвіл, повідомлення, аудіовізуальні твори та їх складові/елементи, а також, будь-які інші об’єкти права інтелектуальної власності, які технічно можуть бути розміщені в мережі Інтернет, а також, будь-які інші об’єкти (їх частини) права інтелектуальної власності, як такі що відомі наразі, так і ті, що будуть відомі в майбутньому.

1.14. «Повага в Інтернеті» та/або «Мережевий етикет» – моральні та формальні правила поведінки та комунікації у мережі Інтернет, які забороняють таку неповагу як (мінімум) Спам, Флуд, Флейм, Офтопік, або використання неетичної, аморальної лексики, приниження честі чи гідності Адміністрації Сайту, або іншого Користувача (-ів), або третіх осіб, втручання в особисте життя людини, обмеження чи порушення прав та/або свобод, дискримінація з будь-якої ознаки, недостовірна інформація, яка завдає шкоди діловій репутації тощо. Користувачі зобов’язані дотримуватися правил Поваги в Інтернеті при використанні Сайту.

1.15. «Спам» – вид порушення Мережевого етикету, що полягає у масовій розсилці комерційної, політичної та іншої реклами, які не відносяться до Товарів та/або тематики Сайту.

1.16. «Флуд» – вид порушення Мережевого етикету, що полягає в марнослів’ї та/або повідомленнях, які займають (в багатьох випадках) великі обсяги і не носять якоїсь нової чи корисної інформації.

1.17. «Флейм» – словесна війна, яка не має жодного стосунку до початкової теми – один з видів порушення Мережевого етикету.

1.18. «Офтопік» – будь-яке повідомлення, що виходить за межі заздалегідь встановленої теми спілкування – один з видів порушення Мережевого етикету.

1.19. «Непогоджена реклама» – здійснення Користувачем реклами, пропонування чи просування будь-яких інших товарів/робіт/послуг, окрім послуг Адміністрації Сайту, із використанням Сайту за відсутності попереднього письмового погодження із Адміністрацією Сайту.

1.20. «Персональні дані» – відомості чи сукупність відомостей, що ідентифікують фізичну особу. До відомостей, що ідентифікують особу відносяться, зокрема, але не виключно – ідентифікаційні дані (прізвище, ім’я, по батькові, тощо); контактні дані (адреса, телефон, адреса електронної пошти тощо); споживчі звички; фінансова інформація, ip-адреса (мережевий ідентифікатор) тощо, а для цілей цього Сайту – дані, заявлені необхідними у відповідній формі на Сайті. Надання Персональних даних Користувачем є добровільним, та здійснюється на розсуд Користувача, у випадках коли Користувач має намір використовувати певні сервіси Сайту та/або співпрацювати з Адміністрацією Сайту.

1.21. «Політика конфіденційності та обробки персональних даних» та/або «Політика», «Політика конфіденційності» – тут і надалі – невід’ємна частина Правил Сайту (єдине ціле з Правилами Сайту), що розміщена за посиланням https://yana.kiev.ua/ua/privacy-policy.html до якої Користувач приєднується (тобто укладає як угоду та без будь-яких виключень погоджується виконувати умови викладені в ній), в момент укладення (Акцепту) цих Правил. Політика вміщує умови конфіденційності інформації, розміщеної Адміністрацією Сайту, порядок поводження з Файлами Cookie та умови обробки Персональних даних Користувачів.

Всі умови Правил, в тому числі Терміни та визначення застосовуються, в тому числі, і в Політиці конфіденційності Сайту.

1.22. «Публічна оферта» – запропонований Адміністрацією Сайту будь-якій фізичній та/або юридичній особі, або фізичній особі-підприємцю, або організації без статусу юридичної особи, незалежно від форми власності та/або країни резидентства, текст цих Правил використання Сайту https://yana.kiev.ua/, відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України, укласти з Адміністрацією Сайту публічний електронний Договір, викладений тут та опублікований за https://yana.kiev.ua/ (в тому числі, викладений у Політиці конфіденційності Сайту, як у невід’ємному додатку за посиланням https://yana.kiev.ua/privacy-policy/), а саме всіх без виключення викладених тут умов, без обмовок.

1.23. «Сайт» – сукупність об’єднаних веб-сторінок, інтернет-сайт, що розміщений за визначеною мережевою адресою – доменом – https://yana.kiev.ua/ та інші, похідні веб-сторінки, що знаходяться під його управлінням/доменом. Сайт, як і всі його Матеріали (крім Відгуків Користувачів, знаків для товарів та послуг (зображень)) належать Адміністрації Сайту, як законному власнику. Сайт (-ти) містять програмно-апаратні засоби, на яких до відома Користувачів надається інформація про Товари, їх характеристику (асортимент, комплектність, якість), вартість, доставку, порядок оплати, порядок гарантійного обслуговування, Відгуки Користувачів та інше.

1.24. «Сторони» – Користувач і Адміністрація Сайту, що уклали цей Договір.

1.25. «Послуги» – послуги з надання туристичного продукту, інформацію про які розміщено на Сайті, з метою їх представлення та/або реалізації Користувачам.

1.26. «Файли Cookie» та/або «Cookie» — це невеликі файли з інформацією про Сайт, які зберігаються в браузері Користувача під час відвідування та користування Сайтом.

2. ПРЕДМЕТ І ПОРЯДОК УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ

2.1. Ці Правила Сайту вважаються публічним електронним договором, відповідно до якого Адміністрація Сайту надала можливість використання Сайту для Користувачів, в порядку та на умовах визначених цим Договором, а Користувач повністю та беззаперечно погоджується із умовами Правил, в тому числі, порядком використання Сайту та його функціональних можливостей.

2.2. Договір діє з моменту здійснення Користувачем Акцепту публічної оферти в порядку, регламентованому пунктом 2.3 Договору, протягом всього строку дії правовідносин між Сторонами, якщо інше не визначено Договором.

При цьому, укладення цього Договору здійснюється шляхом приєднання Користувача до Правил, тобто за допомогою Акцепту Користувачем умов цього Договору (який містить всі істотні умови договору, необхідні для його укладення), без яких-небудь умов, вилучень і обмовок, прийняття в цілому.

2.3. Акцептом в цілому та без будь-яких обмовок/застережень/вилучень дійсної Публічної оферти, тобто повною і безумовною відповіддю про прийняття пропозиції Публічної оферти, відповідно до статті 642 Цивільного кодексу України, вважається хоча б один з таких фактів:

є використання Користувачем Сайту (хоча б одного із функціональних можливостей Сайту) та/або
є Внесення даних Користувачем на Сайті та/або
є здійснення Користувачем підтвердження Внесених даних у формах (зокрема, натискання кнопки «Підтвердити» або «Надіслати», тощо)
інша форма згоди, що ідентифікує Користувача.

2.4. При використанні будь-якого з сервісів Сайту, кожний без виключень Користувач зобов’язується підпорядковуватися правилам і обмеженням, викладеним в даному публічному Договорі приєднання.

2.5. Момент Акцепту дійсної публічної оферти, що визначений у п.2.3., вважається моментом укладення цього електронного Договору. Договір, укладений Користувачем за допомогою Акцепту публічної оферти, має юридичну силу відповідно до статті 642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію» і є рівносильним договору, підписаному сторонами.

2.6. Користувач розуміє та погоджується, що Сайт та/або Адміністрація Сайту не відповідає за випадки передачі Користувачем свої персональних даних іншим сайтам, за допомогою яких на Сайті здійснюються інші сервіси, що не надаються Сайтом безпосередньо (надалі – «Сайти-партнери»). Передача Інформації таким Сайтам-партнерам не врегульовується цим Договором та/або не є правовідносинами Сторін. При цьому, отримання переданої таким Сайтам-партнерам інформації Сайтом – є предметом правовідносин між Адміністрацією Сайту та уповноважених осіб Сайтів-Партнерів.

2.7. Адміністрація Сайту може здійснити коригування чи поправки, доповнити або будь-яким іншим чином змінити ці Правила (Публічну оферту) без необхідності попереднього та/або наступного повідомлення Користувача.

2.8. Здійснюючи Акцепт, Користувач надає свою згоду на внесення змін до Договору без отримання будь-якого спеціального підтвердження з боку Користувача та з моменту опублікування Договору в новій редакції (або відомостей про зміни) на Сайті, вважається належним чином повідомлений про умови зміни до Договору.

3. УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ

3.1. Сторони розуміють та погоджуються, що телефона розмова Користувача із уповноваженою особою (працівником та/або співробітником) Адміністрації Сайту може бути записана та передана третім особам з метою обробки такої та формування/зміни замовлення та/або з метою збору відомостей про якість обслуговування, статистичних даних.

4. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ АДМІНІСТРАЦІЇ САЙТУ

4.1. Адміністрація Сайту не несе жодної відповідальності за будь-які помилки, граматичні/орфографічні чи інші помилки, або неточності, які можуть бути виявлені в Матеріалах, що містяться на Сайті.

4.2. Умови пропозиції надання послуг, що розміщені на Сайті можуть змінюватися, в тому числі після прийняття замовлення до виконання.

4.3. Адміністрація Сайту не несе жодної відповідальності за висловлювання і думки Користувачів Сайту, залишені в якості Відгуків, навіть, якщо такі порушують права третіх осіб (в тому числі, але не виключно права інтелектуальної власності, особисті права) та/або їх законні інтереси. Адміністрація Сайту не може бути змушена відшкодовувати збитки за такі Відгуки. Втім Адміністрація Сайту намагатиметься видаляти Відгуки Користувачів, якщо такі порушують Мережевий етикет та/або права чи законні інтереси третіх осіб.

4.4. Вся Інформація та Матеріали надаються на цьому Сайті на умовах “як вона є”, без будь-яких гарантій, як явних, так і непрямих

4.5. Адміністрація не несе відповідальності за неможливість Користувача заповнювати форми (анкети) на Сайті та не несе відповідальності (не відшкодовує жодних збитків чи упущеної вигоди) за неможливість Користувача замовити послуги.

4.6. Адміністрація Сайту не несе відповідальність за шкоду, збитки або витрати (реальні або можливі), що виникли в зв’язку з цим Сайтом, його використанням або неможливістю використання, в тому числі не несе відповідальність за:

Неналежне функціонування Сайту, неполадки в телекомунікаційних, комп’ютерних, електричних та інших суміжних системах;
Дії або бездіяльність платіжних систем, чи інших платіжних (банківських) систем, а також за затримки пов’язані з їх роботою;
Затримки чи збої в процесі здійснення операції обробки/оформлення/підтвердження Замовлення;
За будь-які порушення чи помилки (в тому числі технічні) в роботі Сайту;
За випадки незабезпечення безпеки чи конфіденційності відповідної Інформації, крім випадків умисного розповсюдження Адміністрацією Сайту Інформації, яку Користувач визнав конфіденційною письмово повідомивши про це Адміністрацію Сайту;
За обмеження доступу на Сайт Користувачу;
За заподіяння шкоди, збитку, втрату Інформації чи за нанесення різної іншої шкоди особам, які виникли при користуванні сервісом Сайту, у тому числі, втрати прибутку, клієнтів або даних і будь-які інші матеріальні втрати, понесені внаслідок відвідування Сайту або неможливості його відвідування, а також внаслідок надмірної довіри до будь-якої інформації, прямо або побічно отриманої на Сайті від Користувача (-ів);
За відсутність у Користувача необхідних технічних засобів для використання Сайту.

4.7. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за дії Сайтів-партнерів щодо Користувачів, в тому числі, дії Сайтів-партнерів, щодо Персональних даних Користувачів, переданих на виконання Замовлення Користувача чи з іншою метою;

4.8. Користувач розуміє та погоджується, що Адміністрація Сайту не відповідає за порушення роботи, чи неналежне надання послуг чи інші дії Сайтів-партнерів. Користувач зобов’язаний завжди уважно і ретельно читати правила функціонування, умови про тарифи та інші правила Сайтів-партнерів, в тому числі, якщо їх сервіси розміщуються на Сайті.

4.9. У будь-якому випадку, Адміністрація Сайту не відшкодовує упущену вигоду.

4.10. За будь-яких умов сума збитків, які можуть бути виплачені Користувачеві, в зв’язку з порушенням його прав (в т.ч. при використанні Сайту та/або в зв’язку з невиконанням Замовлення та/або його неналежним виконанням, іншими порушеннями прав Користувача) відповідно до ст. 22 Цивільного кодексу України обмежена сумою в 100 (сто) гривень.

5. УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ САЙТУ

5.1. З метою виконання умов цих Правил та Політики конфіденційності Адміністрація Сайту має право видаляти розміщену на Сайті Інформацію, Відгуки, а також вживати інші технічні та/або юридичні заходи для припинення доступу до Сайту Користувачів, які порушують умови цих Правил та/або створюють перешкоди іншим Користувачам у використанні Сайту.

5.2. Адміністрація Сайту може надавати сервіси Сайту та/або забезпечити виконання Замовлень Користувачів (в тому числі забезпечення їх оформлення, чи оплату Товару, чи його доставку) через будь-якого агента та/або посередника, що має домовленості з Адміністрацією Сайту. Користувач не має права вимагати особистого надання обслуговування Адміністрацією Сайту, якщо такі надаються залученими нею особами.

5.3. Після переходу Користувача на Сайти-партнери та/або за будь-якими іншими посиланнями на веб-сайти третіх осіб, Адміністрація Сайту звільняється від відповідальності за будь-які дії на цих сайтах, в тому числі неправомірні дії із Інформацією, чи Персональними даними Користувача, які були надані ним з використанням таких сайтів. Дії Користувачів стосовно Сайтів-партнерів, як і правовідносини між Користувачем та Сайтами-партнерами не можуть зобов’язувати Адміністрацію Сайту та/або бути предметом претензій Адміністрації Сайту.

5.4. Всі згоди/угоди/договори/контракти/правочини, що укладаються між Користувачем та Сайтами-партнерами (їх уповноваженими особами) та/або між Користувачами та будь-якими третіми особами – не можуть зобов’язувати Адміністрацію Сайту.

5.5. Обов’язковою умовою надання Адміністрацією Сайту можливості Користувача здійснювати використання Сайту є беззаперечне прийняття і дотримання Користувачем вимог і положень Правил. Таким чином, при порушенні однієї або декількох умов Договору Користувачем, Адміністрація Сайту, має право без необхідності жодних попереджень та/або компенсацій та/або відшкодувань припинити або призупинити надання Послуг та/або доступ Користувачу до Сайту (Бан) як тимчасово так і назавжди.

5.6. Сторони також визнають, що Адміністрація Сайту декларує та зберігає за собою передбачені законодавством про авторське (суміжне чи промислове) право права та буть-який бенефіт (вигоди) від власної Інформації та Матеріалів, в тому числі оформлення / графіку / логотипу / наповненню / банера / знаку чи вигляду Сайту як такого. Цей Договір не стосується жодного переходу права власності на будь-яку Інформацію, що належить Адміністрації Сайту чи пов’язані із нею Матеріали чи Сайт (його елементи).

5.7. Користувач не має права без дозволу правоволодільців використовувати доменне ім’я на якому розміщено Сайт.

5.8. Кожна із Сторін визнає, що за цим Договором Користувачу надається лише обмежене право використання Інформації, Матеріалів Сайту, належних Адміністрації Сайту, і Користувач не заявляє жодних прав, вимог власності чи інтересів стосовно Інформації Адміністрації Сайту, а у випадку порушення прав Адміністрації Сайту нестиме відповідальність. Адміністрація Сайту, також НЕ надає дозвіл Користувачам для обробки персональних даних її співробітників за жодних умов, крім цілей необхідності правомірного і легального використання Сайту за його призначенням.

5.9. Сторони визнають, що функціонування Сайту, частково або повністю, може бути припинено Адміністрацією Сайту в будь-який момент без необхідності попередження/повідомлення Користувачів та без необхідності обґрунтування причин. Адміністрація Сайту, при цьому, протягом розумного строку видаляє всю Інформацію Користувачів та Матеріали.

6. РОЗМІЩЕННЯ ІНФОРМАЦІЇ КОРИСТУВАЧЕМ. ВІДГУКИ

6.1. Користувач гарантує, що вся ця Інформація, розміщена на Сайті не порушує та не буде порушувати нічиїх прав (в тому числі, особистих немайнових прав, авторських та/або суміжних прав, а також, інших прав майнових і немайнових прав суб’єктів права інтелектуальної власності) їх законних інтересів чи Повагу в Інтернеті.

6.2. Користувачу дозволено розміщувати на Сайті, і Користувач гарантує, що розміщуватиме, лише ту Інформація та/або Відгуки, які:

не порушують жодного закону, постанови чи нормативного акту;
не містять нецензкрну лексику та/або образливі висловлювання;
не є наклепом, торговельною дифамацією;
не містять незаконних погроз чи фактів переслідування;
не є непристойними чи аморальними;
не заохочують до насильства та ненависті до особи чи групи осіб, або жорстокості до тварин;
не заохочують до використання наркотиків;
не порушують жодних законів, що регулюють несправедливу конкуренцію, антидискримінаційну чи неправдиву рекламу;
не порушують правил Мережевої етики або умов цього Договору.

6.3. У випадку виникнення у Адміністрації Сайту обґрунтованої підозри, що Інформація Користувача не відповідають вимогам, встановленим для неї Правилами (надалі також – «Неналежна інформація»), Адміністрація Сайту має право, без необхідності отримання будь-якого спеціального підтвердження з боку Користувача, та без компенсації збитків, витрат чи упущеної вигоди Користувачу, а також без необхідності попереднього та/або наступного повідомлення Користувача чи пояснень, здійснити одну, або декілька наступних дій:

видалити таку Неналежну інформацію Користувача (зокрема, його Відгук);
припинити дію Договору з Користувачем із наступним видаленням всієї Інформації Користувача (його Контенту чи Матеріалів);
обмежити доступ іншим Користувачам до Неналежної інформації Користувача (його Відгуку);
вимагати відшкодування збитків (в т. упущеної вигоди) та інших витрат, що виявилися необхідними для припинення порушення, відновлення порушених прав Адміністрації Сайту;
на строк чи безстроково обмежити доступ Користувача до Сайту (Бан);
застосовувати будь-які, як передбачені законодавством, так і не передбачені – заходи забезпечення виконання зобов’язання, оперативні санкції, тощо;
вчиняти інші дії спрямовані на захист, попередження чи припинення порушення та/або відновлення своїх прав і законних інтересів.

6.4. У випадку отримання Адміністрацією Сайту вимоги інших осіб про видалення Відгуку (чи іншої Інформації Користвача) з Сайту, внаслідок порушення їх прав – такий Відгук (Інформація) можуть бути видалені Адміністрацією Сайту без необхідності попереднього чи наступного повідомлення Користувача який розмістив такі на Сайті – до моменту доведення таким Користувачем до відома Адміністрації Сайту, шляхом направлення заяви на електронну адресу info@yana.kiev.ua, неправомірності видалення і вимог особи, яка заявляла про порушення свої прав.

6.5. При отриманні від осіб претензій/заяв про порушення їх прав та/або законних інтересів внаслідок розміщення Відгуку/Інформації Користувачем, Адміністрація Сайту може перенаправити претензію відповідному Користувачу, що розмістив Відгук/Інформацію (а останній зобов’язаний задовольнити законні вимоги такої претензії) та/або Адміністрація Сайту має право вимагати відшкодування збитків (в тому числі упущеної вигоди), а також інших витрат понесених Адміністрацією Сайту внаслідок пред’явлення таких претензій особами стосовно Відгуку/Інформації від такого Користувача (а останній зобов’язаний задовольнити такі вимоги Адміністрації Сайту).

6.6. Користувач розуміє, що розміщуючи Відгук/Інформацію для загального відома на Сайті, він прямо підтверджує відсутність необхідності Адміністрації Сайту забезпечувати конфіденційність такої Інформації або такого Відгуку на Сайті. Сайт не є гарантом правильності, точності, детальності або повноти Інформації, розміщеної на Сайті третіми особами чи Користувачами.

6.7. Адміністрація Сайту має право здійснювати перевірку Інформації та/або Відгуків Користувача на відповідність вимогам діючого законодавства України.

6.8. Інформація Користувача, яку він додає на Сайт, може відображатися на Сайті із затримкою від декількох хвилин до декількох робочих днів. Адміністрація Сайту залишає за собою право не відображати та/або видаляти інформацію Користувача, що порушує умови цього Договору та/або права третіх осіб, без необхідності попереджувати/повідомляти про таке видалення Інформації.

6.9. У випадку, якщо Відгук Користувача порушує права чи законні інтереси Адміністрації Сайту (пов’язаних з нею осіб) та/або псує ділову репутацію чи завдає шкоди майновим чи немайновим інтересам Адміністрації Сайту та/або порушує правила Мережевого етикету, зокрема, але не виключно містить Спам, Флуд, Флейм, Оффтопік або Непогоджену рекламу – Адміністрація Сайту має право без необхідності будь-якого повідомлення Користувача чи отримання дозволу Користувача, видалити Відгук без збереження його змісту. Користувачі розуміють та погоджуються, що Адміністрація Сайту не відшкодовує жодних збитків за видалення Відгуків та/або Бан Користувачів, здійснювані відповідно до умов цих Правил.

6.10. Користувач не може вносити зміни у вже розміщений Відгук. Видалення розміщеного Відгуку Користувачем можливе, шляхом направлення Адміністрації Сайту, на електронну адресу info@yana.kiev.ua, листа Користувача із обов’язковим використанням електронної пошти зазначеної ним при залишенні Відгука, із чітким зазначенням даних Користувача та Відгуку, який Користувач бажає видалити.

6.11. За запитом правоохоронних органів уповноважених на це, а також, в інших випадках, передбачених законодавством України, Адміністрація Сайту має право негайно і в короткі терміни надати всю та/або будь-яку необхідну Інформацію (в рамках технічних можливостей). Прийняттям Акцепту Користувач також надає Адміністрації Сайту згоду на розкриття відомостей, що є персональними даними та/або становлять конфіденційну інформацію та/або комерційну таємницю, які пов’язані з укладенням та виконанням цього Договору, на запити (вимоги) уповноважених на таке державних органів/органів місцевого самоврядування. Надання такої інформації третім особам буде вважатися наданням інформації з письмового дозволу її власника.

7. ЛІЦЕНЗІЯ

7.1. Розміщуючи Інформацію (Матеріали, Відгуки) на Сайті, Користувач надає Адміністрації Сайту на всю Інформацію (або її частини) на які поширюються права інтелектуальної власності, невиключну Ліцензію, вільну від роялті (та будь-яких інших платежів належних авторам та іншим суб’єктам права інтелектуальної власності) (надалі – «Ліцензія»).

7.2. Ліцензія надається Користувачем в момент завантаження та/або іншої передачі Інформації Адміністрації Сайту. Ліцензія надається Адміністрації Сайту на всесвітній основі (не обмежена територією будь-якої з країн) та на строк, що дорівнює строку дії законодавчо встановленого строку захисту для конкретного об’єкту, на використання якого надається дозвіл.

7.3. Способи використання Інформації (або її частини), які дозволяються за Ліцензією є право на відтворення, публічне виконання і публічне сповіщення, публічну демонстрацію і публічний показ в тому числі в мережі Інтернет, переклади, адаптації, аранжування та інші подібні зміни, включення як складових частин до складених творів, розповсюдження, відчуження, подання до загального відома публіки, відчуження та інші, передбачені Цивільним кодексом України чи іншими законодавчими актами в сфері інтелектуальної власності, правомочності (способи), необхідні для діяльності Сайту.

7.4. Користувач гарантує, що володіє всіма правами, повноваженнями і підставами, необхідними для надання такої Ліцензії, а у випадку порушення цієї гарантії – Користувач самостійно врегульовує претензії та/або відшкодовує збитки Адміністрації Сайту, що виникли внаслідок порушення Користувачем цієї гарантії.

7.5. Сторони розуміють та підтверджують, що цей Договір є також, Ліцензійним договором, і що Сторонами досягнуто згоди щодо всіх його істотних умов.

8. ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

8.1. Адміністрація Сайту, окрім інших обов’язків визначених цими Правилами, зобов’язана:

належним чином та в повному обсязі виконувати всі свої зобов’язання за даними Правилами;
за письмовою Заявою про припинення порушення авторського права (суміжних прав) поданою у повній відповідності зі ст. 52-1 Закону України «Про авторське право і суміжні прав» від 23.12.1993 № 3792-XII (в чинній/діючій редакції) на електронну адресу: info@yana.kiev.ua, а також, рекомендованим листом на адреси зазначені в реквізитах Адміністрації Сайту, належним чином реагувати на порушення прав Користувачів;
виконувати інші обов’язки Адміністрації Сайту, встановлені законодавством України.

8.2. Адміністрація Сайту, окрім інших прав, передбачених Правилами Сайту, має право:

Заборонити доступ до Сайту (Бан) у випадках порушення Користувачем вимог, Правил Сайту (або Політики конфіденційності, що є невід’ємним додатком до Правил Сайту) а також у випадку відкликання Користувачем згоди на обробку його персональних даних.
Запитувати у Користувача і отримувати документи, проводити перевірки вказаних у них відомостей у будь-яких випадках, якщо у Адміністрації Сайту є причини вважати, що Користувач порушує умови цих Правил та/або порушуються права третіх осіб – і до моменту надання таких, призупинити виконання Замовлення чи діяльність деяких сервісів Сайту.
З метою удосконалення Сайту видаляти, вводити, змінювати назви і розміщення рубрик без необхідності попереднього чи наступного повідомлення Користувачів.
Залучати третіх осіб для виконання функціональних можливостей Сайту, або зобов’язань за укладеним договором.
Вимагати дотримання Користувачами правил Мережевого етикету, а у випадку порушення Мережевого етикету (Спам, Флуд, Флейм, Офтопік, Непогоджена реклама, тощо), забороняти Користувачу доступ до Сайту як повністю так і до певних його функціональних можливостей, як на постійній основі, так і тимчасово.
Припинити діяльність Сайту, як повністю так і частково, без необхідності здійснення попередження Користувача (-ів).
інші права передбачені Договором та/або законодавством України.

8.3. Користувач, окрім інших обов’язків визначених цими Правилами, зобов’язаний:

Надавати Адміністрації Сайту достовірну, актуальну та правомірну Інформацію у відповідності з вимогами цього Договору. Забезпечувати достовірність відомостей, що містяться в наданих Інформації (або їх частини) і їх відповідність іншим вимогам законодавства та цього Договору.
За запитом Адміністрації Сайту, надавати їй документи, якщо у Адміністрації Сайту є причини вважати, що Користувач порушує умови цих Правил та/або порушуються права третіх осіб.
Визначити особу Користувача, відповідальну за здійснення робочих контактів з Адміністрацією Сайту, і надати їх дані Адміністрації Сайту, якщо Користувачем є юридична особа (чи підприємство/установа/організація) та/або особа з неповною цивільною дієздатністю. Сторони узгодили, що переписка відповідальних осіб за допомогою факсимільного або електронного зв’язку має силу документів, складених в простій письмовій формі.
Забезпечувати достовірність і належність персональних даних, відомостей про Користувача, контактної інформації Користувача та інших даних чи Інформації, що розміщується на Сайті Користувачем. Користувач, у випадку зміни вище переліченої Інформації невідкладно повідомляє/приводить її у відповідність з актуальними даними. Дії / попередження / запити вчинені Адміністрацією Сайту з використанням наданої Користувачем Інформації (навіть за наявності її недостовірноті), вважаються вчиненими належним чином, і відповідно до умов цього Договору можуть створювати / змінювати / припиняти правовідносини Сторін.
При використанні Сайту дотримуватися правил Мережевого етикету в обов’язковому порядку і не допускати порушень Мережевого етикету.
Не використовувати адресу електронної пошти Адміністрації Сайту чи телефон чи інші реквізити для здійснення спаму, рекламних розсилок, Флуду чи іншого порушення приватності інформації чи Мережевого етикету.
Не використовувати жодним чином Матеріали та/або Інформацію (зокрема, але не виключно: будь-які елементи Сайту, чи то твори, ілюстрації, фотографії, макети, дизайни, знаки для товарів та послуг (їх зображення), програмні коди, тексти та зміст документів, текст цих Правил, будь-які інші об’єкти права інтелектуальної власності, інформацію інших Користувачів, розміщені на Сайті, окрім як при користуванні Сайту для власних, приватних цілей з метою ознайомлення із Товарами та діяльністю Адміністрації Сайту;
Не здійснювати Атаки на сайти.
Виконувати інші обов’язки встановлені законодавством та нормативно-правовими актами України.

8.4. Користувач, окрім інших прав, передбачених Правилами Сайту, має право:

Користуватися сервісом Сайту, відповідно до умов цих Правил.
Звертатися до Адміністрації Сайту за контактними даними електронної пошти та/або телефонами розміщеними на Сайті щодо надання додаткової інформації про туристичні послуги, про порядок оплати та з іншими питаннями, що необхідні Користувачу для здійснення замовлення послуг чи використання Сайту.
Вносити пропозиції щодо поліпшення функціональних та інших можливостей Сайту.
Направляти заяви/звернення щодо роботи Сайту передбачені цими Правилами та/або законодавством на електронну адресу для звернень info@yana.kiev.ua.
інші права передбачені Правилами та/або законодавством України.

8.5. Адміністрація Сайту гарантує усунення будь-яких збоїв і помилок, у випадку їх виникнення на Сайті https://yana.kiev.ua/, у розумні терміни, з урахуванням технічної можливості.

8.6. За виключенням гарантій, прямо вказаних в цих Правилах, Адміністрація Сайту не надає жодних інших прямих чи опосередкованих гарантій. Термін Гарантія (-ї), в цьому Договорі, не повинно розумітися як передбачений Цивільним кодексом України засіб забезпечення виконання зобов’язання – гарантія, що є банківською гарантією, а розуміється, як зобов’язання Сторони дотримуватись визначених відповідних умов протягом строку дії Правил.

8.7. Користувач гарантує, що не існує будь-яких правових чи інших обмежень, що перешкоджають його приєднанню до Правил, у тому числі (але не обмежуючись цим) гарантує:

що надана Адміністрації Сайту Інформація (в тому числі персональні дані) є законною, повною та достовірною, відповідає дійсності;
що Користувач є законним власником наданої ним Інформації та власником всіх прав на розпорядження та їх використання нею (та/або має всі необхідні повноваження), а також, має право на укладання цього Договору, що не порушує будь-яких прав третіх осіб, а також, не завдає шкоди будь-яким чином третім особам;
що надані ним Інформація, Матеріали (або їх частини) повністю відповідають законодавству країни, на території якої здійснюється її розповсюдження, у тому числі використання Адміністрацією Сайту наданих Інформації, Матеріалів, Контенту (або їх частини), в межах виконання зобов’язань за Договором не порушує вимог законодавства України;
що Користувач гарантує використання Сайту у повній відповідності умовам цього Договору.

9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

9.1. За невиконання чи неналежне виконання прийнятих за Договором зобов’язань Сторони несуть відповідальність у відповідності з чинним законодавством України.

9.2. Відповідальність Адміністрації Сайту за Правилами Сайту у будь-якому випадку обмежується відшкодуванням завданих Користувачу документально підтверджених збитків у сумі, що не перевищує 100,00 грн (Сто грн 00 коп.).

9.3. У випадку порушення Користувачем будь-якого з положень Правил та/або невиконання чи неналежне виконання Користувачем будь-якого з обов’язків Користувача чи його гарантій, передбачених пунктами Правил, Користувач зобов’язується негайно на вимогу Адміністрації Сайту, припинити порушення Договору, привести у попередній стан правовідносини Сторін, а також відшкодувати всі збитки (в тому числі упущену вигоду) та всі витрати (включаючи витрати на правову допомогу, витрати понесені з необхідністю приведення Сайту (його частини) до попереднього стану), що сталися в наслідок невиконання та/або недотримання та/або порушення Користувачем умов Договору протягом 10 (десяти) банківських днів з дня виставлення Адміністрацією Сайту відповідної претензії.

9.4. У випадку порушення Користувачем умов цих Правил, що призвело до документально доведених збитків Адміністрації Сайту та/або у випадку використання Матеріалів Сайту без наявності дозволу Адміністрації Сайту чи правоволодільців таких Матеріалів, Адміністрація Сайту має право додатково вимагати виплати неустойки у розмірі 1000,00 грн (Одна тисяча 00 коп) за кожен факт такого порушення умов Правил Користувачем.

9.5. Передбачені в п.9.3., 9.4. Правил заходи забезпечення виконання зобов’язання є не виключними та можуть застосовуватися разом з іншими способами захисту своїх прав чи інтересів (оперативно-господарські санкції) додатково, зокрема але не виключно разом з переліченими. При цьому Користувач при захисті не висуватиме претензій щодо адекватності способу захисту права Адміністрації Сайту.

9.6. Місце надання сервісів Сайту – Україна (місце розташування відповідного обладнання необхідного для зберігання інформації). Будь-який спір, який виникає з або у зв’язку з цього Договору, в тому числі будь-яке питання щодо його дійсності або припинення, повинні бути вирішені судами України за правом України.

9.7. Ні існування спору чи претензії, ні факт очікування суду не звільняють жодну з Сторін від виконання зобов’язань за цим Договором.

10. ФОРС-МАЖОР

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за договором, якщо це невиконання стало наслідком обставин непереборної сили, що виникли після укладення Договору в результаті подій надзвичайного характеру, які сторони не могли ні передбачити, ні запобігти розумними заходами. До таких подій надзвичайного характеру відносяться: повінь, пожежа, землетрус, вибух, осідання ґрунту, епідемії й інші явища природи, а також війна або військові дії, страйк в галузі або регіоні, рішення органів державної влади/місцевого самоврядування чи технічні збої, що спричинили неможливість виконання цього Договору.

10.2. При виникненні і припинення форс-мажору Сторона за Договором, для якої створились обставини неможливості виконання її зобов’язань, повинна протягом 20 (двадцяти) календарних днів письмово повідомити про це іншу Сторону і підтвердити наявність таких обставин сертифікатом, виданим Торгово-промисловою палатою або іншим компетентним органом чи особою. Належним підтвердженням і повідомленням про форс-мажор, що унеможливлюють виконання Адміністрацією Сайту своїх зобов’язань є повідомлення на Сайті, у загальнодоступній формі.

10.3. При відсутності своєчасного повідомлення Сторона, для якої зазначеними обставинами створена неможливість виконання зобов’язань, не має права посилатися на зазначені обставини як підставу для звільнення від відповідальності.

10.4. У разі виникнення обставин непереборної сили термін виконання зобов’язань за Договором відсувається відповідно до часу, протягом якого діють такі обставини і їх наслідки.

10.5. Якщо обставини, передбачені цією статтею, триватимуть понад 3 (три) місяці, Сторони повинні домовитися щодо подальшої долі Договору.

11. ТЕРМІН ДІЇ, ЗМІНА І ПРИПИНЕННЯ ПРАВИЛ

11.1. Правила вступають в силу з моменту Акцепту Користувачем дійсної Публічної оферти і діють до моменту його припинення та/або повного і остаточного припинення діяльності Сайту.

11.2. Цей Договір може бути припинений Адміністрацією Сайту в односторонньому порядку. При цьому Користувач визнає і погоджується, що у випадку припинення Договору, Адміністрація Сайту може видалити частину або всю Інформацію, завантажені Користувачем, а також, блокує його доступ до Сайту.

11.3. У випадку технічної неможливості чи недоцільності видалення певної Інформації стосовно Користувача, Сторони погодили, що стосовно такої Інформації, зокрема, але не виключно – в частині дії і строку Ліцензії на таку Інформацію, а також, в частині персональних даних, цей Договір продовжує діяти до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань, якщо інші строки не передбачені самим Договором.

11.4. У випадку якщо Адміністрація Сайту залишає за Користувачем, дію Договору з яким припинено, його право користуватися Сайтом, такий Користувач, в момент його першого, після припинення дії Договору, використання Сайту знову вважається таким, що прийняв Акцепт і уклав Договір заново.

11.5. У разі порушення Користувачем відповідних умов Договору, повідомлення Адміністрацією Сайту Користувача про часткову, або повну відмову Адміністрації Сайту від виконання Договору не вимагається.

11.6. Жодне з положень цього Договору не тлумачить жодну с Сторін як представника (агента), партнера чи працівника іншої Сторони, а жодна з Сторін при виконанні цього Договору чи будь-яких пов’язаних з ним дій не може представляти себе в якості таких, якщо інше не передбачено договорами Сторін.

11.7. Укладення цього Договору означає, що Користувач підтверджує свою згоду на передачу Адміністрацією Сайту його конфіденційної інформації будь-яким третім особам у випадку необхідності стягнення з Користувача заборгованості, договірної неустойки, законних відсотків, збитків, процентів за користування чужими грошовими коштами та інших грошових коштів незалежно від типу укладеного з такими третіми особами договору; а також будь-яким третім особам, залучення яких необхідно для виконання зобов’язань за Договором.

11.8. Зобов’язання Сторін за Договором, які в силу своєї природи повинні продовжувати діяти, залишаються в силі після закінчення терміну дії Правил до їх повного виконання.

12. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

12.1. Правила, їх укладання та виконання регулюється чинним законодавством України. Всі питання, не врегульовані Правилами або врегульовані не повністю, регулюються відповідно до матеріального права України.

12.2. Всі повідомлення та інші документи за Договором, направляються на адреси, вказані при внесенні даних Користувача. Відомості та інші документи в письмовій формі, коли потрібна їх безпосередня доставка, надсилаються чи рекомендованим поштовим відправленням або кур’єрською службою, чи факсом, чи електронною поштою з / на зазначених Користувачем номерів (-и) /адрес (и) електронної пошти. Повідомлення для Адміністрації Сайту, завжди додатково направляються на контактну електронну адресу: info@yana.kiev.ua.

12.3. Користувач розуміє і погоджується, що відповідь на його запити чи претензії надається виключно в робочі дні та години Адміністрації Сайту. Строк для розгляду претензій до 30 днів, а за наявності підстав – може бути збільшений Адміністрацією Сайту із повідомленням Користувача.

12.4. Користувач надає дозвіл Адміністрації Сайту, та погоджується шляхом акцепту цих Правил, отримувати на електронну адресу та/або на месенджери (Viber, Whatsapp, Telegram тощо) чи телефонні номери, вказані при внесенні даних Користувача або в ході виконання Договору, інформаційні електронні повідомлення (далі – “Повідомлення”) на нижченаведених умовах.

Адміністрація може використовувати Повідомлення для інформування Користувача про хід виконання укладеного договору про надання туристичного продукту, його зміну або дострокове припинення, або щодо Правил Сайту.
Адміністрація може використовувати Повідомлення для інформування Користувача про нові можливості, послуги, акції, спеціальні пропозиції, інші новини Сайту (Сайтів-партнерів) та новини стосовно діяльності Адміністрації Сайту, як рекламного так і іншого характеру – з правом Користувача відмовитись від розсилки, шляхом, зазначеним в листах Адміністрації Сайту, або шляхом звернення на електронну пошту info@yana.kiev.ua, з чітким вказуванням власних ідентифікаційних даних та визначеними засобами зв’язку, щодо яких необхідно припинити розсилку Повідомлень.

12.5. Якщо будь-яке із положень цього Договору буде визнано недійсним, то законність/ дійсність решти його положень від цього не втрачаються.

12.6. Невід’ємними додатками до цих Правил, з якими Користувач повинен ознайомитись є «ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ», «ПОЛІТИКА ВИКОРИСТАННЯ COOKIES».

Використання реквізитів Адміністрації Сайту для здійснення рекламних розсилок, без дозволу Адміністрації Сайту – заборонено.

Головна / Правила використання сайту

Розробка сайтів Vip Art House