ІНФОРМАЦІЯ ПРО СТРАХОВОГО ПОСЕРЕДНИКА

1. Загальні відомості про страхового посередника

2. Відомості про авторизацію як страхового посередника

3. Страховики, з якими співпрацює посередник

ТОВ «Туристична фірма «Яна» здійснює реалізацію страхових продуктів від імені та за дорученням наступних страховиків:

ПРИВАТНЕ АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО «СТРАХОВА КОМПАНІЯ «ВУСО»

Місцезнаходження: Україна, м. Київ, 03150, вул. Казимира Малевича, 31,

Сайт: vuso.ua

4. Інформація про страховий продукт

До укладення договору страхування споживач має ознайомитися з інформацією про страховий продукт на вебсайті страховика за посиланням:  https://vuso.ua/informations?item=135

5. Інформація про страховика

До укладення договору страхування споживач має ознайомитися з інформацією про страховика на його вебсайті за посиланням:  https://vuso.ua/informations

6. Порядок отримання страхових премій

Страхові премії (внески) за договорами страхування сплачуються безпосередньо на рахунок страховика — АТ «СК «ВУСО» — у спосіб, визначений договором страхування (готівковий або безготівковий розрахунок).

ТОВ «Туристична фірма «Яна» не отримує страхових премій від споживачів 

7. Порядок здійснення страхових виплат

Страхові виплати за договорами страхування здійснюються безпосередньо страховиком — АТ «СК «ВУСО» — на підставі заяви про страховий випадок та документів, передбачених договором страхування та правилами страхування.

ТОВ «Туристична фірма «Яна» не бере участі у здійсненні страхових виплат.

8. Винагорода страхового посередника

ТОВ «Туристична фірма «Яна» отримує агентську винагороду від страховика за реалізацію страхових продуктів. Винагорода включена у вартість страхового продукту та не є додатковим навантаженням на споживача.

9. Конфлікт інтересів

ТОВ «Туристична фірма «Яна» діє в інтересах споживача та зобов'язується надавати об'єктивну інформацію про страхові продукти. У разі виникнення конфлікту інтересів посередник зобов'язується повідомити про це споживача до укладення договору страхування.

10. Порядок розгляду скарг та звернень

Скарги та звернення споживачів розглядаються у такому порядку:

Звернення до страхового посередника:

• ТОВ «Туристична фірма «Яна»
• Адреса: 01033, м. Київ, вул. Саксаганського, 42
• Тел.: +38 (044) 344-21-76
• Email: info@yana.kiev.ua 
• Режим роботи: Пн–Пт, 09:00–18:00

Звернення до страховика: АТ «СК «ВУСО»: vuso.ua / client-support@vuso.ua

Звернення до регулятора: Національний банк України: bank.gov.ua Гаряча лінія НБУ: 0 800 505 240

11. Асистуючі послуги

ТОВ «Туристична фірма «Яна» не надає асистуючих послуг самостійно. Асистуюча підтримка здійснюється страховиком або залученою ним асистуючою компанією відповідно до умов договору страхування.

Інформація актуальна станом на: 01.05.2026 | Версія сторінки оновлюється за змінами у діяльності посередника.